Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Proficiency Tax LTÉE (« Proficiency Tax », « nous ») est un cabinet de services fiscaux canadiens bilingue situé au 1505, avenue Laperriere (3e étage), Ottawa (Ontario) K1Z 7T1. Nous nous engageons à traiter les renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.

Renseignements recueillis

Lorsque vous utilisez nos formulaires en ligne, notre portail client ou notre application mobile, nous recueillons les renseignements que vous choisissez de fournir : coordonnées (nom, courriel, téléphone, adresse), renseignements fiscaux nécessaires à la préparation de votre dossier (par exemple les revenus et la situation familiale) et les documents que vous téléversez. Les identifiants sensibles comme votre numéro d’assurance sociale ne sont jamais exigés sur les formulaires publics; vous pouvez les fournir plus tard par le portail client authentifié.

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour répondre à votre demande, préparer et transmettre vos déclarations, gérer votre dossier client et communiquer avec vous à son sujet. Avec votre consentement distinct, nous pouvons aussi vous envoyer notre infolettre de conseils fiscaux et de rappels de dates limites; vous pouvez vous désabonner en tout temps.

Où vos renseignements sont conservés

Les soumissions de formulaires et les documents téléversés sont transmis par connexion chiffrée (HTTPS) vers notre système de gestion client et de portail. L’accès aux dossiers clients est limité aux personnes qui y travaillent.

Partage

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec les fournisseurs de services qui soutiennent nos opérations (comme notre plateforme de portail), avec les autorités fiscales gouvernementales lorsque requis pour produire vos déclarations avec votre autorisation, ou lorsque la loi l’exige.

Conservation

Nous conservons les dossiers clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales et professionnelles de tenue de dossiers, après quoi ils sont supprimés de façon sécuritaire.

Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour retenir votre préférence de langue. Nous n’utilisons pas de témoins pour vendre ou échanger vos données de navigation.

Vos droits et choix

Vous pouvez nous demander de consulter, de corriger ou de supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou retirer votre consentement aux communications, en écrivant à [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

Application mobile

Notre application mobile est une fenêtre sécurisée vers le même portail client, et la présente politique s’y applique également. L’application ne recueille pas de renseignements au-delà de ce que vous soumettez par votre compte de portail.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date au haut de cette page indique la dernière révision.

Questions

Écrivez-nous à [email protected] ou appelez le +1 (800) 984-7418.